よくあるご質問

AIピアノコーチはどのようなサービスですか?

楽しくピアノを弾きたいあなたにいつでも、どこでも、あなたのレッスンをサポートさせて頂くコーチングサービスです。スマートフォンやタブレットでお好きな電子楽譜をダウンロード頂き、動画や音源でお手本を確認しながら楽しくレッスンできます。
NTTドコモが運営しておりますので、安心してご利用いただけます。 本サービスの電子楽譜やレッスン教材等については島村楽器が監修しております。また、ドコモの携帯電話のご契約がなくてもご利用可能です。

「トライアルサービス」とは何ですか?

本格的なサービス提供に先駆けて、期間限定のトライアルでサービスを提供させて頂いております。
現時点では2018年10月から2019年春までの期間限定での提供を予定させて頂いておりますが、変更される可能性がありますのでご了承ください。 トライアルサービスの終了日は決定次第、本サービスサイトでお知らせいたします。

正式サービスの開始時期はいつですか?

現在、検討中となります。
トライアルサービスを通じてお客様からいただいたご意見をもとに、機能向上を行った上で正式サービスを開始する予定です。

いつまで無料で利用できますか?

本サービスはトライアルサービスのリリース開始後の期間限定で全機能を無料提供させて頂いておりましたが、12月20日のリニューアルとともにより一部機能や一部楽曲は有料化させて頂きました。
現在も多くの機能、楽曲は引き続きご利用頂けますのでぜひAIピアノコーチをお楽しみください。

AIピアノコーチは費用がかかりますか?

本サービスはトライアルサービスのリリース開始後の期間限定で全機能を無料提供させて頂いておりましたが、12月20日のリニューアルとともにより一部機能や一部楽曲は有料化させて頂きました。
現在も多くの機能、楽曲は引き続きご利用頂けますのでぜひAIピアノコーチをお楽しみください。

アプリの利用にはピアノが必要なのですか?

本サービスはピアノの演奏音を認識して評価を行うため、各種ピアノをご用意頂いて練習頂く必要がございます。
アコースティックピアノ、電子ピアノの両方に対応しております。電子ピアノの場合はオーディオケーブルでお手持ちのスマートフォンと接続することで、 より高い精度での評価が可能です。

ダウンロードした楽譜はほかのデバイスでも利用できますか?

ダウンロード頂いた電子楽譜は本サービスのアプリ内でのみご利用頂けます。

対応機種は何ですか?

詳しくはご利用可能機種でご確認ください。

iOSは利用できないのですか?

トライアルサービス期間中のためAndroid版のみの提供とさせて頂いております。
正式サービス版の提供とあわせてiOS版の提供は検討させて頂きますのでご了承ください。詳細については本サービスサイトでお知らせいたします。

年齢による利用制限はありますか?

年齢による利用制限はありません。

Wi-Fi接続時でも利用できますか?

Wi-Fi接続時でもご利用いただけます。

AIピアノコーチはログアウトできますか?

メニュー下部の「ログアウト」からログアウトが可能です。

利用動向分析をしていますか?

AIピアノコーチアプリ、AIピアノコーチのウェブサイトでは、本サービスの利用動向を分析するためにGoogle社のユニバーサルアナリティクスを利用しています。
ユニバーサルアナリティクスにおいて発行されるキーには、お客様のサービス利用時のIDを識別するために当社が任意に付与する符号(以下「特定符号」といいます)が保存され、Google社のサーバーに記録されます。この機能により、複数のブラウザおよび複数のデバイスからのログインであっても、特定符号により同一ユーザーの判定を行うことが可能となります。

なぜdアカウントログインが必要なのですか?

AIピアノコーチサービスでは、dアカウントログインを実施頂くことでdアカウントに紐づいてお客様の練習記録を行って過去の学習結果を振り返ったり等、お客様にあわせたピアノコーチング機能の提供に役立てさせて頂きます。
もちろん、dアカウントログイン頂かなくても基本機能はご利用頂けます。
dアカウントを持つことで、いつでも・どこでも・どなたでもお得にdポイントがたまり、お使いいただくことができます。また、携帯会社、デバイスに関係なく、AIピアノコーチサービスをはじめ様々なドコモのサービスをより便利にご利用いただけます。
dアカウントについて詳しくは、dアカウントよくある質問と答えをご覧ください。

dアカウントのID/パスワードを忘れてしまいました。

dアカウントでログインできません。

ログイン画面でdアカウントの入力が必要となるのはどんなときですか?

dアカウントを変更したいです。

dアカウントおよびパスワードは、【dアカウントメニュー】から変更することができます。こちらにアクセスしていただき、内容をご確認の上、ご利用ください。

dアカウントを削除したいです。

dアカウントは、【dアカウントメニュー】から削除することができます。こちらにアクセスしていただき、内容をご確認の上、ご利用ください。

NTTドコモと島村楽器の関連性は何ですか?

AIピアノコーチはNTTドコモの保有する技術島村楽器の保有する音楽教育に関するノウハウを組み合わせることで誕生したサービスです。
NTTドコモがサービスを提供させて頂いておりますが、電子楽譜、演奏動画、レッスン教材等のコンテンツは島村楽器が監修して提供させて頂いております。

楽曲は今提供されているものですべてですか?

楽曲は順次追加を予定しております。
もし本サービスで練習してみたい楽曲が見つからない場合は楽曲のリクエストフォームからご要望頂ければ、追加する楽曲の参考にさせて頂きます。

演奏結果の評価はどのようにされているのですか?

NTTドコモの独自技術で音響認識を行い、演奏結果の正解、不正解を判定しております。利用している技術の一部については、こちらで公開しております。

演奏結果の評価に納得がいかないのですが?

貴重なご意見ありがとうございます。
本サービスはトライアルサービス提供期間中にも順次改善を続けております。よろしければこちらから該当の楽曲やお気づきの点をご連絡頂ければ改善の参考にさせて頂きます。

演奏結果がうまく採点されません。

本サービスはスマートフォンのマイクを利用して演奏音を認識し、評価を行っております。そのため、マイクの感度によりうまく採点されない場合がございます。下記を実施することで改善される場合がありますので、採点がうまく行かない場合はお試しください。

  • スマートフォンを置く場所を音源(スピーカー)に近づけてください。
  • 静かな環境で弾いてください。(テレビの電源を切るなど)
  • 電子ピアノをご利用中の場合、スマートフォンと電子ピアノを音声ケーブルで接続ください。

アプリの使い方を教えてください。

詳しくは以下の動画よりご確認ください。

問い合わせたが、回答が返ってきません。

お問い合わせ時にご利用いただいた携帯電話回線へのメッセージR、あるいはdアカウントに紐付く連絡先メールアドレスに回答をお送りいたします。

AIピアノコーチの操作方法を教えてほしい。

演奏画面で再生ボタンをタップするとカウントダウンが始まり演奏が開始されますので、音符が左側のバーに重なるタイミングで演奏を行ってください。
最後まで演奏するとAIが採点してくれます。
なお、詳細につきましては、「ヘルプ」>「よくあるご質問」>「アプリの使い方を教えてください。」より「AIピアノコーチ 基本の使い方」動画をご確認くださいますと幸いです。

楽譜はどこから購入できるのか?

以下の手順で楽譜のダウンロードを行っていただけます。

  1. ホーム画面上部にございます「楽譜追加」をタップ
  2. 楽曲一覧から楽曲を選択
  3. 「購入する」をタップ

    無料楽譜の場合は「ダウンロードする」をタップ

無料期間が終わったが自動で課金されるのか?

本サービスの一部機能や電子楽譜の一部楽曲を12/20に有料化させて頂きました。
有料化後も基本機能やすでにダウンロードいただいた電子楽譜については無料でご利用いただけます。
また、無料期間中(10月22日~12月20日 有料化前)までの間にご利用いただいた機能、楽曲に関して料金をいただくことはございません。課金のご同意なく、料金の請求をさせて頂くこともございませんので、ご安心ください。

機種変更しても利用できるのか?

機種変更後も対応機種であればご利用いただけますが、機種変更に伴う有料楽曲の引継ぎは現在対応しておりません。再度機種変更後の端末でご購入、ダウンロードが必要となりますのでご注意いただけますようお願い申し上げます。
対応機種に関しての詳細はご利用可能機種でご確認ください。

ダウンロードした楽譜をスマホからタブレットに移せますか?

ダウンロードいただいた電子楽譜は、ダウンロードいただいた端末内でのみご利用可能となっております。

今後レッスン曲も追加されますか?

レッスンしていただける楽曲は順次追加を予定しております。

支払い方法は何がありますか?

「ドコモ払い」や「クレジットカード」によるお支払い、「dポイント」もしくは「ドコモポイント」での購入、又は「チケット」による交換となります。


ご利用いただけるお支払方法はお客様のアプリverやご契約状態によって異なります。

「ドコモ払い」をご利用の場合は、ご利用のFOMA/Xiサービスにかかる携帯電話料金とあわせて請求させていただきますので、お支払時期等はご利用のFOMA/Xiサービスのご契約内容をご確認ください。

「クレジットカード」をご利用の場合は、別途クレジットカードより請求させていただきます。

「dポイント」をご利用の場合は、ご利用手続完了と同時に、代金(対価)と対当額のdポイント(1円につき1dポイント)がお客さまの保有するdポイントから減算されます(小数点以下の端数は切り捨てとなります)。

「ドコモポイント」をご利用の場合は、ご利用手続完了と同時に、代金(対価)と対当額のドコモポイント(1円につき1ドコモポイント)がお客さまの保有するドコモポイントから減算されます(小数点以下の端数は切り捨てとなります)。

「チケット」をご利用の場合は、ご利用手続き完了と同時に、ご利用になったチケットの権利が消失します。

有料の楽譜をダウンロードしたがエラーが発生し利用できない

購入されたコンテンツがご使用できないなどの瑕疵(動作不良等)がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
瑕疵のないコンテンツを再ダウンロードいただくなどの対応をとらせていただきます。

ただし、各コンテンツを購入した日またはポイント交換した日から起算して30日以内にご連絡いただいた場合に限るものとします。

購入したパスのキャンセルは可能ですか?

デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、購入手続完了後のお客さまのご都合によるキャンセル・返金についてはお受けできません。

子供が勝手に楽譜を購入できないように制限する機能はありますか?

アプリ内に購入を制限する機能はございません。

お手本動画が再生できません。

一部の端末では端末仕様上再生できない可能性がございます。
お手数ですが、詳しくはご利用可能機種でご確認ください。
該当機種でない場合には、こちらからご利用の端末、通信環境等をご連絡頂けますと幸いです。