提供事業者等に関する表示

1 販売業者(役務提供事業者)について

【名称】

株式会社NTTドコモ

【通信販売業務の責任者】

芦川 隆範

【住所】

〒100-6150 東京都千代田区永田町二丁目11番1号

【連絡先】

ドコモの携帯電話からの場合:151(無料)

一般電話などからの場合:0120-800-000

(受付時間:午前9:00~午後8:00、年中無休)

WEBからのお問い合わせはこちら

(AIピアノコーチ上の商品・サービスに関するお問い合わせは上記WEBからのお問い合わせフォームよりご連絡ください。)

2 販売商品(提供役務)について

【販売価格(役務の対価)】

販売価格(役務の対価)については、AIピアノコーチサービスサイトの購入画面に掲載しております。

※サイトの閲覧、専用アプリケーションのご利用(各コンテンツのダウンロード含みます)、WEBからのお問い合わせの際などには、別途パケット通信料がかかります。

【代金(対価)の支払方法及び支払時期】

「ドコモ 払い」、「クレジットカード」によるお支払い、又は「dポイント」での購入となります。

ご利用いただけるお支払方法はお客様のご契約状態によって異なります。

「ドコモ払い」をご利用の場合は、ご利用のFOMA/Xiサービスにかかる携帯電話料金とあわせて請求させていただきますので、お支払時期等はご利用のFOMA/Xiサービスのご契約内容をご確認ください。

「クレジットカード」をご利用の場合は、別途クレジットカードより請求させていただきます。

「dポイント」をご利用の場合は、ご利用手続完了と同時に、代金(対価)と対当額のdポイント(1円につき1dポイント)がお客さまの保有するdポイントから減算されます(小数点以下の端数は切り捨てとなります)。

【商品の引渡時期(役務の提供時期)】

  1. 有料のコンテンツ(楽譜)を購入の場合

    購入手続完了後、即時にご購入いただいたコンテンツがダウンロード可能な状態となります。

  2. 有料機能の利用に係る「パス」を購入の場合
    • 「1 dayパス」を購入の場合:購入手続完了した時点から起算して24時間、有料機能がご利用可能な状態となります。
    • 「30 daysパス」を購入の場合:購入手続が完了した時点から起算して720時間、有料機能がご利用可能な状態となります。なお、この場合、有料のコンテンツ(楽譜)を2曲分ダウンロードできる引き換え用チケットも同期間利用可能となります。

  3. AIピアノコーチはトライアルサービスのため、サービス提供の終了に伴って役務の提供を終了させていただく可能性がございます。サービス提供の予定に関しましては、本サイト上にて告知させていただきます。

3 返品特約

デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、購入手続完了後のお客さまのご都合によるキャンセル・返金についてはお受けできません。

4 動作不良等の対応

購入されたコンテンツがご使用できないなどの瑕疵(動作不良等)がございましたら、上記WEB上のお問い合わせフォームよりご連絡ください。瑕疵のないコンテンツを再ダウンロードいただくなどの対応をとらせていただきます。ただし、各コンテンツを購入した日またはポイント交換した日から起算して30日以内にご連絡いただいた場合に限るものとします。

5 対応機種(動作環境)

対応機種についてはこちらからご確認ください。